退換貨須知

商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），
辦理退貨之商品必須是全新狀態且包裝與內容完整(未拆封，包含所有商品、贈品、內外包裝等)。

若需要辦理退貨申請，請進入訂單查詢＞查看詳情＞退貨，我們將盡速安排黑貓物流到您指定的地點收件。

【退換貨申請說明】

A. 符合以下情形可申請退換貨 (如您符合以下條件，請於收到貨品7天內(含假日)於會員訂單查詢內辦理退貨流程)

若產品因運送過程導致外箱破損，請直接向宅配人員反應、務必請開箱錄影存證以保障自身權益。
若開箱發現內容物產品有破損、瑕疵，請立即聯絡本公司客服人員，將您的資料及拍攝影片傳給我們，並告知需要退貨。待我方收到貨後，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

以上情形您可由會員訂單中進行退或流程，我們將盡速為您處理。若您使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。

※消費者若於7日內無立即反應，恕不接受退換貨。

補充說明：

依據消保法規定，本店提供所有消費者收受商品後享有七天猶豫期之權利，如您欲申請退貨，自您收訖商品後的7天鑑賞期內(7天鑑賞期非試用期)，只要未拆封，我們接受退款與退貨，而退款會在(７-10個工作日)內完成。
當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本商家應互負交易解除回復原狀之責，請務必將您所訂購之商品保持完整(外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分)置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。
退回商品內容需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、出貨明細表等），如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金予消費者。
當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理電子發票作廢及相關的後續處理事宜。

B. 以下情形不在可退換貨保障範圍

※退換貨時，該筆訂單使用之紅利點數、優惠券、折扣碼等，皆不會返還；因該筆訂單而成立之紅利點數、優惠券、折扣碼等，皆會取消。

C. 以下為正常情形，請消費者安心使用：

上述變化不影響立適得®的完整性、安全性、產品效果。

請注意立適得®應保存於陰涼通風乾燥的地方(溫度<30°C)。請勿將立適得®放置在高溫處(例如汽車內、日光直曬處...等)，以免內容物變質。

【退款說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經倉儲檢驗人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會將款項退到您指定的帳戶(７-10個工作天內)。

【無法辦理退款的情況】

【提醒您】

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，方能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
富宇國際生醫基於重視客戶需求與服務品質，若商品有不符合您的期許，有退/換貨需求請務必保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，待人員確認商品無誤且無短少破損，將退費至客戶指定銀行帳戶。
如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於開箱時錄影存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，請由會員訂單查詢中進行退貨相關流程，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則。若您有其他疑問，歡迎由以下連絡方式與我們聯繫，我們將盡快為您解答。
本公司出貨包裝過程均採全程錄影，為避免在包裝上發生失誤、或失誤發生時迅速查明原因，嚴格控管出貨流程。
若您有2次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。

【聯絡方式】

填妥退貨申請表後，您可利用以下方式與客服連繫。